FAQ

H εταιρεία, μετά την εγγραφή σας, σας έχει αποστείλει email επιβεβαίωσης και ενεργοποίησης του λογαριασμού σας. Ανατρέξτε στη λίστα με τα εισερχόμενα email και βεβαιωθείτε ότι το email επιβεβαίωσης είναι εκεί.Σε αντίθετη περίπτωση, ανατρέξτε στη λίστα με την ανεπιθύμητη αλληλογραφία (spam) και βρείτε το εκεί, ώστε να κάνετε την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας στo Goodbuy.

Για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, πατήστε πάνω στο εικονίδιο . Εάν είστε συνδεδεμένος, εμφανίζεται μια πράσινη ένδειξη.

Εάν δεν κάνετε αγορά μέσα σε 1 χρόνο από την εγγραφή σας, τότε διαγράφεστε και παύει να ισχύει ο λογαριασμός σας. Στην περίπτωση που έχετε δημιουργήσει ομάδα, παύετε επίσης να έχετε πρόσβαση στην ομάδα καθώς και στα bonus που απορρέουν από τις αγορές. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε να ανοίξετε ξανά νέο λογαριασμό.

Αφού πρώτα συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, πατήστε στο πάνω δεξιά εικονίδιο . Εκεί, μπορείτε να κάνετε αλλαγές, προσθέσεις προσωπικών στοιχείων και ό,τι άλλο αφορά στο λογαριασμό σας.

Εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, στείλτε μας το αίτημά σας στο support@goodbuy.deals και εμείς θα τον απενεργοποιήσουμε.

Αμέσως μετά την αγορά σας, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, μπορείτε από το πεδίο «Αγορές» να επιλέξετε «Κουπόνια» και από εκεί να δείτε, εκτυπώσετε ή να στείλετε το κουπόνι στο e-mail σας.

Τα κουπόνια δεν έχουν όλα την ίδια διάρκεια. Πηγαίνοντας στο λογριασμό σας στο πεδίο "Κουπόνια" θα βρείτε την ημερομηνία λήξης. Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί μέχρι πότε μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε. Σε διαφορετική περίπτωση, δεν θα μπορέσετε να εξυπηρετηθείτε από τη συνεργαζόμενη επιχείρηση. Οποιοδήποτε θέμα προκύψει με την εκτύπωση, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα πριν από τη λήξη του.

Σαφώς και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε, ακόμα και την ίδια μέρα που αγοράσατε την προσφορά. Σε περίπτωση που ισχύει κάτι διαφορετικό, θα γίνεται αναφορά στους όρους της προσφοράς.

Συνήθως μπορείτε να αγοράσετε όσα κουπόνια θέλετε από μία προσφορά. Στην περίπτωση που υπάρχει περιορισμός, θα αναφέρεται στα στοιχεία της προσφοράς.

Στην περίπτωση που η προσφορά είναι υπηρεσία, καλό θα είναι να επικοινωνήσετε νωρίτερα με την επιχείρηση για να αποφύγετε τυχόν καθυστερήσεις.

Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει το κουπόνι και θέλετε να κάνετε ακύρωση μπορείτε, αρκεί να το ακυρώσετε μέχρι 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Εάν θέλετε να το ακυρώσετε μετά από 14 ημέρες, κάντε το αίτημά σας στο support@goodbuy.deals και θα εξυπηρετηθεί κατά περίπτωση.

Βεβαίως και μπορείτε! Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Για να ενημερωθείτε για την πολιτική επιστροφών των προϊόντων που αγοράσατε, επικοινωνήστε με τη συνεργαζόμενη επιχείρηση. Tα στοιχεία αναγράφονται πάνω στο κουπόνι που θα βρείτε αφού κάνετε είσοδο στα "Κουπόνια" από το menu "Αγορές".

Τα χρήματα θα σας επιστραφούν 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα λάβετε από εμάς ενημερωτικό e-mail.

Το bonus, σύμφωνα με το σχέδιο αμοιβών του Goodbuy, είναι μια χρηματική ή εκπτωτική επιβράβευση των μελών. Μπορείτε να λαμβάνετε το ποσοστό που σας αναλογεί, από το σύνολο των μηνιαίων αγορών της ομάδας σας. Το ποσοστό για κάθε Goodbuy deal είναι διαφορετικό και αναφέρεται στη σελίδα της κάθε προσφοράς.

Από την πρώτη σας κιόλας αγορά κάθε μήνα, από τα αγαπημένα σας deals οποιασδήποτε αξίας, κατοχυρώνετε το δικαίωμα για το μηνιαίο σας bonus. Έτσι, κερδίζετε χρήματα όχι μόνο από τις συναρπαστικές προσφορές αλλά και επιπλέον χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Το bonus υπολογίζεται κάθε μήνα, βάσει των αγορών των μελών που εσείς έχετε συστήσει. Ανάλογα με τις αγορές που έχουν γίνει στην ομάδα σας, εσείς κάνοντας απλά μία προσωπική αγορά οποιασδήποτε αξίας μέσα στο μήνα, δικαιούστε σύμφωνα με το σχέδιο αμοιβών της εταιρείας, το bonus που σας αναλογεί.

Στην ενότητα "Ρυθμίσεις" , μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής σας από το Goodbuy.

Oι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:

•   Kατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

•   Κατάθεση μέσω eWallet

Για την κατάθεση στο τραπεζικό σας λογαριασμό ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με έξοδα από την τραπεζά σας. Για ποσά άνω των 20€, το Goodbuy σας καλύπτει και αυτά τα έξοδα. Για λογαριασμούς Εθνικής Τράπεζας και για επιλογή πληρωμής μέσω eWallet, δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για κανένα ποσό.

Για να πληρωθείτε το bonus, αφού κάνετε "είσοδο", χρειάζεται να πατήσετε στo εικονίδιο και να συμπληρώσετε τα στοιχεία της τράπεζας που επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση. Στη συνέχεια, στέλνετε στο support@goodbuy.deals αντίγραφο εκκαθαριστικού και ταυτότητας για την ταυτοποίηση των στοιχείων σας. Θα ενημερωθείτε και με σχετικό e - mail, με την εκκαθάριση του πρώτου σας bonus.

Κάθε μήνα πληρώνεστε το bonus, που αφορά σε όλες τις αγορές του προηγούμενου μήνα.

Aπό 5€ και πάνω τα bonus πληρώνονται στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Σε περίπτωση που δεν έχετε συγκεντρώσει το συγκεκριμένο ποσό, τα χρήματά σας δεν χάνονται αλλά παραμένουν στο Goodbuy μέχρι να το συγκεντρώσετε.

Μπορείτε πάντα να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας. Σε περίπτωση όμως, που η πληρωμή σας έχει ήδη δρομολογηθεί, θα πληρωθείτε με τον τρόπο που είχατε επιλέξει αρχικά.

•   Τα στοιχεία πληρωμής στο λογαριασμό σας είναι ελλιπή ή δεν τα έχετε συμπληρώσει σωστά.

•   Δεν έχει φτάσει ακόμα η ημερομηνία πληρωμής.

•   Δεν έχετε συγκεντρώσει το συνολικό ποσό των 5€ που είναι και το ελάχιστο ποσό πληρωμής.

•   Δεν έχετε κάνει κάποια προσωπική αγορά οποιασδήποτε αξίας μέσα στο μήνα.

Δεν μοιραζόμαστε πληροφορίες των πελατών μας με κανέναν, παρά μόνο σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας, το οποίο μπορείτε να δείτε εδώ. Δεν πουλάμε ή νοικιάζουμε τις πληροφορίες σας σε κανέναν άλλο για σκοπούς marketing χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Παρακαλούμε ελέγξτε αν η αγορά σας έχει περάσει αφού έχετε συνδεθεί μέσω του λογαριασμού σας στo Goodbuy.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την παραγγελία σας, τότε αυτό σημαίνει ότι η αγορά σας δεν έχει περάσει. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε την πληρωμή σας, και είστε βέβαιοι ότι έχετε εισαγάγει όλα τα στοιχεία σας σωστά, μπορεί να σημαίνει ότι ο πάροχος της κάρτας σας έχει βάλει ένα μπλοκ επί των συναλλαγών στο διαδίκτυο ή ότι υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα σας. Μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής όπως μια διαφορετική πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Όλες οι Goodbuy προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Αν μια προσφορά γράφει "Χαμηλή Διαθεσιμότητα", αυτό σημαίνει ότι η προσφορά μπορεί να εξαντληθεί ανά πάσα στιγμή και θα πρέπει να την αποκτήσετε γρήγορα! Εάν το κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι" παραμένει ανενεργό και εμφανίζεται "Εξαντλήθηκε", αυτό σημαίνει ότι η προσφορά δεν είναι πια διαθέσιμη για αγορά.

Δεδομένου ότι οι πληροφορίες, όπως π.χ. οι διακοπές, οι ώρες λειτουργίας μπορεί να διαφέρουν από κατάστημα σε κατάστημα, είναι καλύτερο να το ελέγξετε απευθείας με τον έμπορο. Κατευθυνθείτε στην ιστοσελίδα του εμπόρου/καταστήματος στο διαδίκτυο.

Όλες οι Goodbuy προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Αν μια προσφορά, λέει "Χαμηλή Διαθεσιμότητα," αυτό σημαίνει ότι η προσφορά μπορεί να εξαντληθεί ανά πάσα στιγμή, και πρέπει να την προλάβετε γρήγορα! Ορισμένες προσφορές μπορεί αργότερα να είναι ξανά διαθέσιμες για τους συνδρομητές στο newsletter μας.

Πάντα προσπαθούμε κάθε εμπειρία με το Goodbuy να είναι εξαιρετική. Γι' αυτό, αν κάτι δεν πήγε καλά, ελάτε σε επαφή μαζί μας κάνοντας κλικ στο "Επικοινωνία", ώστε να βεβαιωθούμε ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε δεν θα συμβεί ξανά.

Αν όλα πήγαν καλά με τον τρόπο που ανταποκριθήκαμε στο πρόβλημά σας, θα θέλαμε και πάλι να μας το πείτε!